WhatsApp es el canal, no el documento
El chat sirve para reunir datos y entregar. El presupuesto es un PDF (o un enlace legible) con tus datos, el alcance (puntos, cuadro, rozas, mecanismos), las partidas, el total y las condiciones. El mensaje solo presenta ese documento y pide el siguiente paso.
| En el chat | En el documento |
|---|---|
| «Te paso el presupuesto de los tres puntos de la cocina» | Partidas: cableado, mecanismos, mano de obra, exclusiones |
| «Total 420 € IVA incluido, válido 15 días» | Mismos importes desglosados y visibles |
| «Si te encaja, dime día y señal» | Forma de pago, plazo y validez |
Un audio o una foto borrosa de un papel no sustituyen el PDF. Sirven para aclarar, no para aceptar.
Flujo: del primer mensaje al «ok»
1. Pide lo mínimo antes de presupuestar
Antes de poner precio, junta lo que cambia el alcance:
- Tipo de trabajo (punto de luz/enchufe, cambio de mecanismos, ampliar o renovar cuadro, instalación en reforma, carga de vehículo, iluminación).
- Fotos del cuadro, del punto a intervenir y del recorrido aproximado (paredes, falso techo, canaleta).
- Si hay que picar / rozas o se puede ir por superficie / canaleta.
- Si el material lo pones tú o el cliente (mecanismos, cable, diferencial, magnetotérmicos).
- Potencia disponible / si el cuadro aguanta lo pedido (sin inventar cifras: pregunta o mide en visita).
- Si el trabajo exige boletín o certificado (solo cuando aplique al tipo de instalación); dilo como condición, no como tesis fiscal.
- Urgencia, acceso al domicilio y si hay que cortar la luz en horario concreto.
Si no puedes valorar a distancia (cuadro antiguo, picado amplio, acceso dudoso), dilo: estimación orientativa + visita, o visita directa.
2. Arma el presupuesto (no el monólogo)
Usa la plantilla de presupuesto para electricista, separa materiales y mano de obra, marca lo que no incluye (picado/obra civil ajena, pintura de rozas, material del cliente, trámites si no los asumes) y pon validez y forma de pago. Exporta PDF con número o referencia.
3. Envía PDF + mensaje corto
Adjunta el PDF y un mensaje de 4–6 líneas. El cliente debe poder decidir sin releer todo el hilo.
4. Guarda la versión enviada
Guarda el PDF fuera del chat (carpeta, Drive o la herramienta que uses). Si el cliente responde días después, sabes qué número, qué puntos y qué alcance mandaste.
5. Da seguimiento una vez
Si no hay respuesta, un recordatorio a las 48–72 horas suele bastar. Más de dos mensajes sin respuesta suele quemar el lead.
Para el método general (todos los oficios): Presupuestos por WhatsApp.
Mensajes listos para copiar
Envío
> Hola [nombre], te paso el presupuesto de [puntos de luz / cuadro / mecanismos / instalación] en PDF.
> Incluye materiales y mano de obra según lo hablado. Total: [importe] € (válido [X] días).
> Si te encaja, dime qué día te viene bien y lo cerramos. Cualquier duda, escríbeme.
Envío con visita pendiente
> Hola [nombre], con las fotos te paso una estimación de [trabajo].
> El precio definitivo lo confirmo en visita porque [motivo: estado del cuadro / recorrido de rozas / acceso / medida de potencia].
> Te adjunto el PDF orientativo. ¿Te va [día] por la mañana o por la tarde?
Seguimiento a 48–72 h
> Hola [nombre], te escribo por el presupuesto eléctrico que te mandé el [día].
> ¿Has podido mirarlo o quieres ajustar alguna partida (puntos, mecanismos, cuadro)? Si ya no lo necesitas, también me sirve saberlo.
Aceptación / siguiente paso
> Perfecto. Queda agendado el [día] a las [hora] en [dirección].
> Señal [importe] € por [transferencia / efectivo] para reservar y comprar material. Si surge algo nuevo antes, avísame y actualizo el presupuesto.
Extra pedido por chat (antes de hacerlo)
> Me pediste también [otro punto / cambiar mecanismos / ampliar cuadro]. Eso no estaba en el presupuesto [número].
> Quedaría en [importe / cómo se calcula]. ¿Lo sumamos y te mando el PDF actualizado?
Qué pedir según el tipo de trabajo
Punto de luz o enchufe
Fotos del sitio, si hay caja existente, recorrido hasta el cuadro o la toma más cercana, y si se puede ir por canaleta o hay que picar.
Cambio de mecanismos / interruptores
Cantidad, marca preferida si la hay, y si hay que rehacer cajas o solo sustituir. Separar material y mano de obra.
Cuadro eléctrico (ampliar o renovar)
Fotos del cuadro abierto (con cuidado), marca aproximada de magnetotérmicos/diferencial, y qué se quiere añadir. Casi siempre visita; dilo en el primer mensaje.
Reforma de cocina o baño
Plano o croquis de puntos nuevos, si la obra civil la hace otro gremio, y quién cierra rozas/pintura. No mezcles obra civil en el total eléctrico sin partida clara.
Iluminación / LED / exterior
Número de luminarias, altura, si hay que pasar cable nuevo y si el exterior es IP concreto. Pregunta alimentación existente.
Carga de vehículo / potencia
Tipo de cargador si lo tiene el cliente, distancia al cuadro y si hay que solicitar aumento de potencia. Presupuesta lo tuyo; lo administrativo, solo si lo asumes y lo dejas por escrito.
Errores que matan presupuestos eléctricos en WhatsApp
- Contestar solo con «te sale X €» sin alcance (puntos, rozas, materiales, exclusiones).
- Mandar foto de un papel o un Excel editable.
- No poner validez: el precio «para siempre» se discute cuando sube el material.
- Mezclar puntos + cuadro + obra civil en un solo total sin partidas.
- Empezar extras pedidos por chat (otro enchufe, cambiar mecanismos) sin actualizar el PDF.
- Prometer boletín/certificado en el chat y no dejarlo en el documento (o viceversa).
- Insistir todos los días: un seguimiento basta; el segundo, solo si el cliente pidió tiempo.
Checklist antes de pulsar enviar
- [ ] Nombre del cliente y referencia del trabajo (puntos / cuadro / mecanismos)
- [ ] PDF legible (no captura borrosa)
- [ ] Partidas con materiales y mano de obra
- [ ] Exclusiones o pendientes de visita (rozas, cuadro, potencia)
- [ ] Total alineado con el mensaje
- [ ] Validez y forma de pago / señal
- [ ] Copia guardada fuera de WhatsApp
- [ ] Un solo CTA: aceptar, elegir día o preguntar dudas
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar el presupuesto eléctrico solo por WhatsApp?
Sí. El documento tiene que ser claro; el «ok» del cliente referido a ese PDF suele valer como aceptación. En trabajos con mucho material o cuadro, pide señal antes de comprar.
¿PDF o precio suelto en el chat?
PDF (o enlace equivalente). El chat resume; el documento es la oferta. Un número suelto se discute cuando aparecen rozas, mecanismos o ampliación de cuadro.
¿Cuándo hago el seguimiento?
A las 48–72 horas si no hay respuesta. Un mensaje basta en la mayoría de casos.
¿WhatsApp Business es obligatorio?
No. Ayuda (perfil, etiquetas, respuestas rápidas), pero el cuello de botella suele ser el documento y el seguimiento, no la app.
¿Esto sustituye a la factura?
No. El presupuesto es la oferta. La factura es otro documento cuando haces el trabajo. No conviertas un presupuesto en «factura» solo cambiándole el título.
Si quieres preparar y enviar el presupuesto desde el propio WhatsApp, con histórico fuera del chat, puedes probar Tutti. Acelera el mismo flujo de esta guía; no sustituye pedir fotos ni guardar el PDF.
